Question 1

Welke promoties lopen er momenteel bij QTeam?

Accepted Answer

Je vindt de lopende promoties op onze website. Er zijn aparte acties:voor personenwagens en bestelwagens voor professionele en zware voertuigen.

Question 2

Ik heb geen gebruik kunnen maken van een promotie. Wat nu?

Accepted Answer

Loopt de promotie nog? Neem dan contact met ons op met je factuurnummer en nummerplaat. We bekijken of je nog kan deelnemen volgens de voorwaarden van de actie.Is de uiterste termijn in de actievoorwaarden verstreken? Dan kan de promotie volgens de deelnamevoorwaarden niet meer worden toegepast.Ligt het probleem bij QTeam, bijvoorbeeld door een IT-probleem of fout, of bij de bandenfabrikant? Dan compenseren we het misgelopen voordeel 100%.

Question 3

Kan ik een promotie die gedaan is nog gebruiken of claimen?

Accepted Answer

Nee. Na de geldigheidsdatum die in de actievoorwaarden of op de bon staat, kan de promotie niet meer worden toegepast.

Question 4

Ik heb mijn cashback of promotievoordeel niet ontvangen. Wat nu?

Accepted Answer

Gaat het om een actie van een bandenmerk? Neem dan contact op met de fabrikant volgens de actievoorwaarden. Gaat het om een QTeam-actie? Neem dan contact op met het QTeam servicecenter waar je de aankoop deed.

Question 5

Hoe profiteer ik van een lopende promotie in een QTeam servicecenter?

Accepted Answer

Loopt de promotie nog, dan staat ze onderaan je factuur. Een directe korting wordt meteen verrekend op je factuur. Voor een cashback of ander voordeel moet je meestal eerst registreren en de gevraagde documenten bezorgen binnen de voorziene termijn. Op onze website vind je het formulier of de externe link, de vereiste documenten, de actievoorwaarden en de uiterste datum volgens het betrokken merk.

Question 6

Hoe profiteer ik van een lopende promotie in de webshop?

Accepted Answer

Producten en diensten in promotie zijn duidelijk aangeduid in de webshop. Een onmiddellijke korting wordt meteen van het te betalen bedrag afgetrokken. Voor een uitgestelde korting zoals cashback of een uitgesteld voordeel zoals een aankoopbon vind je op de website de registratieprocedure en het formulier of de link.

Question 7

Waarom verschilt de prijs online soms van de prijs in een servicecenter?

Accepted Answer

QTeam probeert de prijzen binnen het eigen netwerk zo gelijk mogelijk te houden, zowel in onze servicecenters als in de webshop. Bij onafhankelijke partners kunnen prijzen verschillen omdat zij hun eigen prijsbeleid bepalen. Ook tijdelijke verschillen zijn mogelijk, bijvoorbeeld door een lokale promotie of prijsaanpassing.

FAQ - Promoties